Question

为什么我的快递被退回了？

Answer 1

快递被拦截或退回：和发件人（收件人）进行沟通，确认双方确实都明确知晓，或同意取消此项快递业务；由发件人联系快递公司进行截单处理，或由收件人在接收到快递的收件通知时选择拒收。

只有发货方才可以拦截。如果物流信息显示拦截成功，就说明快递公司接到了发货方的停发通知。如果不是要求退货的，就该赶快联系发货方的客服询问原因。如果快递在途中，而发出了拦截的要求，但是物流公司的快递会比较多，快递物流可能会出现延迟或者不更新的情况，这个可能是快递已经拦截成功，可以电话咨询网点。

快递被拦截或退回解决方法

打电话给发货的物流公司，详细描述问题要求把包裹拦截，然后提供一下发货证明（发货底单），客服会联系相关人员帮跟踪拦截，包裹一直到达发货的目的地之后，在派件之间有一个分件流程的，当他们看到这个包裹的时候就会原路返还的。

要清楚的一点是，快递在运送的过程中不能拦截的，只能到达要发件的城市后，下一步就是快递人员派件了，这个时候才可以进行拦截的。

也可以通过电话咨询官方客服方式来查询快递的拦截情况，快递公司的物流状态有时候因为快递拦截有延迟，可以电话咨询客服快递单号查询。

如果想要追回已经发出的快件，打电话给客服告知单号，客服会通知下一个中转站留下快件送回来，不过如果快件已经发出，那么快递费用已经产生了，这个是不会退款的。如果是中转站送回的，估计要收双倍的运费。

Answer 2

快递被退回可能有以下几种原因：
1. 寄件人未按规定履行快递寄件查验义务，导致邮件被退回。
2. 快递企业应在规定时间内做出快件处理，否则应承担相应法律后果。
3. 快递服务组织与邮政企业之间的合同不成立或无效，导致邮件被退回。
4. 快递企业因故意或过失致使邮件延误，导致邮件被退回。
5. 快递企业因故意或过失致使邮件损失，导致邮件被退回。
6. 快递企业在未经过寄件人同意的情况下，将快递投送到错误地址，导致邮件被退回。
7. 快递企业因不可抗力致使邮件损失或延误，导致邮件被退回。
具体原因需要根据快递单上的退回原因进行判断，并根据原因采取相应的措施。