Question

如何在京东上退货退款？

Answer 1

在系统上申请退货退款，可以选择上门取件，也可以选择自己拿去快递站点寄件，操作流程如下：

1、进入京东APP，在【我的】页面，待收货或者全部订单那里找出订单；

2、找到订单，里面有个【申请售后】；

3、点进去选择【退货】；

4、选择退货原因，一般没什么问题的就选择7天无理由；

5、再选择一下具体的退货原因，然后就是寄件方式了，想快递员来取件的就选择上门取件，下面有个时间可以预约，再点击提交即可；

6、自己寄回的话在【返回方式】这里选择“快递至京东”；

然后根据商家提供的地址，拿着包裹去快递站点寄件就可以了，或者自己在微信的快递公众号下单邮寄，寄出后回到上图的这个页面填写快递单号就可以了。