Question

出现这个问题怎么办？？？

电脑已连接有线网络，在电脑上装了一个USB无线网卡（型号：磊科 NW 336，），去年年底购买的，一直都使用正常没出现过问题；但在前几天突然出现黑屏，并出现附件提示，拔掉USB无线网卡就正常，但USB无线网卡装到其它电脑又能正常工作，初步怀疑是电脑驱动或硬件出问题，有哪位大侠碰到类似问题，请提供解决方案。
电脑配置：E40-0579AS4. I3 370. 2G 500G, WIN7 HOME 14" 545V 512MB

出现蓝屏，提示以下内容：
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the first time you‘ve seen this stop error screen,restrt your computer.if this screen appears again,follow these steps:
Check to be sure you have adequate disk space.If a driver is identified in the stop message,disable the driver or check with the manufacturer for driver [url]updates.Try[/url] changing video adapters.
check with your hardware vendor for any BIOS updates.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer,presss F8 to select advanced startup options,and then select safe mode.
Technical information:
***STOP:0X000007E(0XC0000005,0XB1648D46,0X90993340,0X90992F20)
***RTL8192CU.SYS-Address B1648D46 base at B1615000,Datestamp 4d54926e

Answer 1

尊敬的联想用户您好，非常抱歉给您带来了不便，导致电脑出现蓝屏情况的原因有很多，您可以按照下面的方法逐一进行排查：
1、重启计算机进入Bios设置，恢复Bios默认状态；
2、在安全模式下，使用最新版本的杀毒软件全盘扫描病毒；
3、卸载最新安装的补丁、软件程序、驱动程序；
4、移除新安装的设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
5、如果经过上述方法仍无法排除蓝屏现象，为了全面排除软件或系统问题导致，请您备份硬盘数据，使用一键恢复或重新安装操作系统；
6、重装系统后仍频繁出现蓝屏情况，请您将电脑送到当地的服务站，请工程师帮您进行处理。
Think服务站信息查询：
http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx