Question

联想笔记本被偷，能否帮忙找回？谢谢！

主机型号：LENOVO3000 G430A P7350W42048250BVCW2b-CN，商品编号：59016144，主机编号：EB10400614，于2012年5月17号家中被偷，还望贵公司在售后服务时帮忙注意下这款笔记本电脑，上面有太多重要的个人资料和孩子的成长照片，万望帮忙，本人不胜感激，如有消息可给我来电联系：15879821873徐，谢谢！我已到当地报案。希望能找回挽回损失。另外此台电脑我在购买之日时就已经在贵网站上注册过了，可以查到相关资料。另外我又买了一台笔记本，是否需要重新注册过啊，谢谢！

Answer 1

尊敬的联想用户您好，为了可以更好的帮助您找回丢失的电脑，建议您按照下面的流程进行处理：
1、首先第一时间向当地的公安机关报案，请公安部门立案侦查；
2、随后您将公安机关开具的证明、您电脑的主机编号信息以及您个人的有效联系方式，通过传真或E-mail的方式发送给联想服务部门；
3、我们会进最大努力协助公安机关的工作，并通知到联想的服务机构，如果您的电脑于此期间在任何一家联想服务站进行维修、网上报修或服务部门的技术咨询，联想会尽力核实情况，并尝试与您联系。
传真和邮件等联系方式请您拨打联想服务热线：4008108888 ，向我们的工程师说明详细情况后索取。
您也可以通过网络报修的方式与我们的工程师联系。
联想产品故障报修： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/wsbx/lenovo/
希望您可以找回您的电脑。