Question

我的好记星V1+的，我点开资料升级或程序升级，再用USB线连接到电脑上，电脑都没显示，为啥？

急急急啊！！！

Answer 1

亲爱的用户，感谢您选择好记星！有两个原因可能导致此情况：
1.机子内部程序文件出现损坏
2.机子内置的FLASH插件出现问题
您可以下载升级程序升级试试看，若仍不行，建议您直接联系好记星售后维修。升级步骤如下：您可以登陆好记星官网首页http://www.hjx.com/，点击左下角的菜单：软件升级。下载V1+的升级软件，然后按以下操作升级：
1.把相应版本的升级程序文件下载到电脑上并解压
2.把机子与电脑连接，电脑上会提示发现新硬件，按提示安装USB驱动（升级程序文件里有驱动的安装方法），如电脑上没有发现新硬件就打开我的电脑→属性→硬件→设备管理器→看是否有一个黄色的“感叹号”，选中点右键进行更新驱动程序或者是卸载USB驱动程序重新进行安装USB驱动。
3.驱动安装成功后，打开电脑上已下载好的“系统资料升级”包里的升级程序，选择“资料升级” 此过程需40分钟
4.机子提示资料升级成功后，会自动断开与电脑的连接，把机子开机进工具产品信息查看版本号如程序与资料版本是否一样，如不同就需要把程序再更新一次
5.把机子与电脑连接然后开机进工具/数据传输/点击系统程序更新，此时机子上会显示系统程序更新，打开“系统程序升级”包里的升级程序，选择“程序升级”即可。

Answer 2

要到好记星官网下载升级资料包才能跟据说明进行系统或资料升级，而且也只有USB连接电脑上才会有显示

追问

我下了的，不行啊！