Question

联想，我请你们服务点检测问题，你们忘记在单子底下留公章，让我白跑一趟。

我在苏宁易购网上买了台联想笔记本G470，7天后坏了屏幕。我要求更换一台，苏宁客服请我找联想售后去检测问题。于是我匆匆地去了联想售后服务点，（深圳市福田区华强北深南中路华强佳和大厦A座22楼），问题检测出来了，便给我开“联想产品服务单”，最后签名很乱不说，还忘记加盖公章。
我去苏宁店换货出示检测单的时候，不让换，说这单子必须要公章。 。。
就因为一点点小小失误。让我白跑一趟，让我在国家包换的第14天里面徘徊。

Answer 1

尊敬的用户，您好！
非常抱歉给您带来了不便。售后服务站所出的维修单一般是不盖章的，请您理解；服务站只是维修机构，不是检测机构，无法提供质检报告，只能帮您测试机器是否存在问题并予以解决；服务站所提供的维修单只作为维修凭证，不做取机换机凭证；苏宁让您提供联想售后的检测报告的说法，是不正确的；国家三包法规定，7天内有硬件问题无条件退机，15天内出现硬件问题无条件换机，这是您应享受的权力。