Question

联想电脑丢失

笔记本和手机被盗了，电脑是联想G475主机号S/N;CB09366261,已报警，证书也发给联想部门了，不知收到没？

Answer 1

尊敬的联想用户您好，为了可以更好的帮助您找回丢失的电脑，建议您按照下面的流程进行处理：
1、首先第一时间向当地的公安机关报案，请公安部门立案侦查；
2、随后您将公安机关开具的证明、您电脑的主机编号信息以及您个人的有效联系方式，通过传真或E-mail的方式发送给联想服务部门；
3、我们会进最大努力协助公安机关的工作，并通知到联想的服务机构，如果您的电脑于此期间在任何一家联想服务站进行维修、网上报修或服务部门的技术咨询，联想会尽力核实情况，并尝试与您联系。
传真和邮件等联系方式请您拨打联想服务热线：4008108888 ，向我们的工程师说明详细情况后索取。
您也可以通过网络报修的方式与我们的工程师联系。
联想产品故障报修： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/wsbx/lenovo/
希望您可以找回您的电脑。
您可以再次拨打4008108888联系联想热线工程师核实确认一下。

Answer 2

联想笔记本丢失后，首先，请尽快报警。然后向警察提供主机编号。并备案。

警察会到售后把编号登记，当机器坏了过后，持有人把机器拿到售后质保的时候，售后报案，那就可以找回来了。

不过电脑丢失后能成功找回的案例屈指可数，不要抱太大的希望。如果找不到，也不要太伤心，权当花钱买教训吧。