Question

胖东来超市在哪个城市

Answer 1

胖东来超市在河南许昌、新乡两个地级市有。

胖东来之所以能够维持兴盛，一定程度上得益于它在许昌和新乡市场形成了一定程度的垄断，可以有高利润去支撑它的服务机制，而在其他城市，胖东来没办法做到高利润来支撑运营，势必导致服务质量下降，反而砸了自己的招牌，所以不扩张。

胖东来特别火的原因

胖东来的员工五险一金，每周二闭店一天，高于当地平均水平的工资，这都是其他超市难以给出的福利待遇。每年年底，胖东来创始人于东来只会拿走公司5%的净利润，其余的都给员工分掉了。

对待客户，于东来也是将各种细节做到了极致。首先，顾客买到东西出现了质量问题，工作人员会亲自上门道歉，并且退还全部资金。其次，从不占客户一点便宜。假如客户想要买海鲜产品，塑料袋里会有一部分水，如果是其他商户，都会假装看不见，多赚客户一点钱。

胖东来会主动将塑料袋剪开一个小口，让里边的水流出来，不占客户便宜；最后，如果消费者购买的产品，过了几天降价了，他们还会主动打电话通过客户来退差价。