出现此问题的原因为:被木马或者流氓软件感染了。
解决的方法和详细的操作步骤如下:
1、首先,双击以打开计算机桌面上的[计算机]图标,如下图所示,然后进入下一步。
2、其次,完成上述步骤后,继续打开文件夹所在的硬盘驱动器,如下图所示,然后进入下一步。
3、接着,完成上述步骤后,找到需要删除的文件夹,然后右键单击并选择[使用360强力删除]选项,如下图所示,然后进入下一步。
4、然后,完成上述步骤后,勾选“防止恢复”和“防止文件再生”这两项,如下图所示,然后进入下一步。
5、最后,完成上述步骤后,单击界面底部的[粉碎文件]选项来清除文件夹,如下图所示。这样,问题就解决了。