Question

如何投诉厂家产品的质量问题

Answer 1

律师解答:
      消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。
      投诉的主要方法有:
      1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。
      2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。
      3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
      自治区质量技术监督部门投诉电话:12365
      4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。