Question

k42J华硕笔记本，win7系统，开机死机，后来杀毒好了后，打开软件和文件夹死机

我的是k42J华硕笔记本电脑，可能是上毒了，刚开始老是开机后自动重启，但是可以进安全模式，后来安全模式禁用所有的开机启动项，并且360杀毒后就好了，（我也不知道是哪个弄好的），可以正常开机了 ，但是新的问题又来了：只要一打开文件夹（我打开的是D盘的音乐）或者是打开软件（我打开的是创建在桌面上的快捷方式的一个录音软件）就会死机，但是有些软件又可以打开，比如QQ什么的，我用驱动人生更新过驱动，说是最新的驱动了。另外强大的qq快播我下载卸载了N次，不知道是不是它给俺上的毒。
求高手啊，我的分全部给他了
我是电脑小白 啥都不懂重装的话麻烦吗 ，文件会不会没有掉 ？没别的办法了吗，求高手高手高高手啊，这是我最后10分了 我也给了

Answer 1

你好：你可以误删除了系统文件和改变了系统属性按下面的方法一般可以，
1:win7 需要系统自带的还原功而不是重作系统：开机F11——高级——将系统恢复到过去某个时间，也就是出现这个问题的前一天和前几天都可以，几分钟就可以搞定.别的方法无法从根本上解决你的问题
2：也可以开机按｛F8进安全模式｝选择系统还原.
3：建议开机欢迎画面——｛F8进安全模式}进行还原因为在安全模式下不起动除系统以外的软件，快的话几分钟就可以搞定，去试一下，

追问

按F8系统还原这步怎么操作具体一点，还有就是系统还原的话会不会把资料弄没啊。谢谢了

追答

你好：开机在欢迎画面出现时按F8然后进安全模式选择系统还原，会有对话框你选择出现这个问题的前一天和前几天都可以，注意的是还原只还原【系统盘一般是C盘】即还原日期以后的文会删除，其它盘的文件不受影响，请你了解

Answer 2

是的 亲爱的 你中毒了
现在你的选择就是重装系统
记住电脑出了问题，什么修复手段都没有重装系统给力，直接完全弄好
当然你要注意，别的盘的文件也可能中毒，记得清扫下