Question

笔记本电脑启动黑屏只有一个光标在闪动怎么回事,系统重装还是不行怎么办？？？？

电脑开机时 屏幕变黑 但在左上角有一个横向光标不停闪烁。关闭电源重新启动好几次还是这样。不过有时重启4 ~7次就能开机 。请高人给解释一下，怎样才能解决啊？谢谢啦！！！

Answer 1

有可能是BIOS设置问题，或因掉电BIOS设置被置零，需要重新设置；
在BIOS中，“Advaned Chipset Features”中的“Vidoe BIOS Cacheable”被设置为“Enabled”，应改为“Disabled”；
不过，如果嫌麻烦，也可按照以下方法设置BIOS；
1、选择“Load Optimized Defaults”（载入优化值），按“Y”确定；退回；
2、选择“Standard CMOS Features”（标准CMOS特性），分别设置“日期、时间，关闭软驱（Drive A、B，设置为：None），退回；
3、选择“Advanced BIOS Features Setup”（高级BIOS特性设置），选择“First Boot Device”（第一驱动）为“CDROM”（或“HDD”）；“Second Boot Device”（第二驱动）为“HDD”（或“CDROM”）；“Third Boot Device”（第三驱动）为“Disable”（即“不选择”），退回；
4、选择“Save & Exit Setup”（保存设置并退出），按回车键确定；
此时CMOS（即BIOS）设定自行关闭，电脑重启，并进行自检；
这是默认值设置，可保证电脑安全、可靠地工作（虽然不是最佳）；
说明：“退回”即按键盘左上角的“ESC”键。

Answer 2

BIOS自检出错吧，建议开机时按F2或F9进入BIOS中重置信息。可设为默认，也可自定义好设备启动顺序。实在不行就开一个项目。

Answer 3

您好：
这样的话 一般 是启动引导数据出现问题，或者 硬件自检错误（如 内存条松动 显卡高wēn 硬盘虚接） 等等，造成的 启动不正常；
那么 前者呢 首先推荐使用制|作 一个U盘PE启动盘 或者 系统蓝光光|盘 作为启动引导（搞不了就尝试使用笔记本品牌一般会预装入的一键拯救系统 你可以自行百度网页下自己品牌型号的相关说明书），如果没有类似问题出现的话 ，那么就尝试使用 PE系统安全模式下 进行病dú木马查shā与修复系统，或者 直接格式化后重做系统C盘所有数据 这期间如发现C盘容量不够 少于10G 或者 少于windows占用 容量 建议进行重新分区后 再重装系统 即可；
如果还是 有启动困难等情况 ，那么就要建议chāi机咯，自己没有相关 经验工具的话，建议还是送到最近的shòu后服|务中心网点或品牌旗舰店 寻qiú技术支持 专|业保护设备与批处理工具下 检测维修，如对方 检测出硬件不可修复故障 就要qiú他出具正规维修单然后返厂检修，不然可能会影响后续保修 和 机体使用寿命。

祝您 愉快 =，=~ 如有其它问题 可直接百度hi我，使用qiú助 或 直接联|系我们讨论。如 想知道其他 最新资讯 可百度 钢七连 终身 荣誉 团

Answer 4

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 5

您好

开机F12选择diagnostic检测下硬件，看看是否是硬盘或者是其他硬件的故障
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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