商品知识包括以下内容:
1. 商品分类:不同种类的商品,如消费品、工业品、奢侈品、文化用品等;
2. 商品属性:商品的特性,如价格、品质、功能、包装、品牌等;
3. 市场构成:商品的市场结构,如竞争模式、市场份额、营销策略等;
4. 生产流程:商品从原材料到成品的生产及流通过程,如制造加工、仓储物流、销售等;
5. 质量标准:商品的质量要求,如国家标准、行业标准、企业标准等;
6. 市场趋势:消费者需求、竞争格局、政策法规等对商品市场的影响;
7. 理解消费者:消费者需求、购买行为、购买心理等相关知识。