Question

触摸屏失灵了怎么恢复出厂设置

Answer 1

若您使用的是OPPO手机屏幕失灵，可以参考以下方法：

1.建议强制重启手机尝试是否可以修复，【强制重启方法】

ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；

ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒；

2.确认屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；

3.是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜；

4.是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；

5.是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；

6.如依然无效，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

Answer 2

　　步骤如下：

　　1、打开手机，点击设置；

　　2、在打开的界面最下方，选择更多设置；

　　3、在更多设置里，找到并点击恢复出厂设置；

　　4、在恢复出厂设置里有两个选项，分别是还原所有设置和清除所有数据；

　　5、点击还原所有设置；

　　6、在出现的提示中，点击确定即可恢复出厂设置。

　　注：恢复出厂设置是指恢复到出厂时的默认状态，如开始界面、待机方式、操作快捷键、定时提醒等功能恢复，清除保存的参数设置。