Question

我的HP541也出现了你的情况，就是开机黑屏 但电脑运转正常 但屏幕一直是黑的 你能具体描述下你的情况么 谢

Answer 1

导致机器黑屏的原因有很多，并不是同一个现象就是同一个原因导致的了，请问您所述的黑屏是开机黑屏无显示还是启动进入系统的时候黑屏呢？
如果您机器是开机黑屏无任何显示，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够就您遇到的问题：
1、拔去机器的外接设备及自行升级的硬件设备，排除外接及升级设备方面的影响；
2、检查电源指示灯与开机指示灯的指示情况
a如指示灯不亮，建议您建议您检查电源适配器或电池是否供电良好或电力充足，并可以使用同型号电源适配器或电池分别单独替换测试，排除电源供电方面的问题。
b如果指示灯亮起，建议您可以使用Fn F4进行视频切换看看是否能够解决您遇到的问题，如果切换后还是无法解决问题建议您可以关机，将电源适配器，电池及外接设备都取下，放置半小时左右再开机，如果问题依旧，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
如果您机器是启动进入系统黑屏，建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，不停点击F8按键查看安全模式下是否正常。
1如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）设备管理器回滚驱动或重新安装驱动测试。
2）在安全模式下新建账户以及禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键 R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。
3）备份数据，重新安装系统。
2如果安全模式显示不正常，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室wwwhpcomcn/chat进一步咨询。

更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室wwwhpcomcn/chat进一步咨询。