Question

诺基亚失败的原因

Answer 1

1、观念保守,错失机遇(决策)
2004年,诺基亚的研发人员已经研发出能上网、大屏幕、触摸界面的智能手机,但公司高层经过认真评估后认为方案的失败风险高且投人额巨大,因此方案未获通过。与重大新机失之交臂的原因正是诺基亚作为成熟企业的成熟体制及其企业文化要求他们严格地评估新产品研发,在新投资的成本与潜在收益之间进行谨慎的权衡。相比之下苹果公司创始人乔布斯的热情、敏锐、痴迷、执着和精神是任何职业经理人无法比拟的,而处于后创始人时代的诺基亚,管理趋于成熟,很难孤注一掷地做出敢冒风险的重大变革。
2、固守传统思维,封闭策略导致移动互联战略失败
2007年,诺基亚率先在全球推出移动互联网Ovistore,这比苹果的AppStore早了1年。随后谷歌推出GooglePlay,苹果和谷歌的应用商店的成功证明,不要试图产业链通吃,而是要开放合作。
但是它没有。与苹果、谷歌努力打造的开放平台相反,诺基亚向互联网转型的过程更像是一次以互联网为目标的垂直整合。为推出基于位置的服务,诺基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关的运营网站,但这种整条产业链通吃的模式似乎并未增强诺基亚在互联网世界的竞争力。在砸了150亿美元的巨资后,诺基亚Ovi战略归于失败。
3、忽视客户体验
在互联网无限贴近生活的时代,无论是苹果还是谷歌,都十分注重用户网上体验和用户界面的设计,其定位和发展方向都力求与消费者的要求贴近。而无论怎么改进,诺基亚塞班系统都不能从根本上走入这个方向,只能从手机的外观及配置上做出调整。正是由于诺基亚没有紧跟客户需求以设计贴合用户偏好的新产品,而是坚守其赖以成名却已不符合时代发展的旧设计,才导致在坚守其市场份额的战役中节节败退。