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打客服电话10086.跟他说明你这个情况.他会问你充值卡的序列号.这样他会帮你查出充值卡的密码
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到买的地方或移动、联通等营业厅去询问、找答案
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如果是移动的可以到当地营业厅受理?这个上面都有系列号的,你可以打联通10010或移运10086咨询一下答案更明确
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