Question

微信有人工客服吗

Answer 1

微信有人工客服。

但是由于拨打人数较多和客服人数有限，一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待，微信客服上班的时间是9:00—22:00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。由于用户基数比较多，腾讯微信更推荐使用【腾讯客服】公众号的反馈方式。

拨打微信人工客服的电话时，在接听到电话之后按照操作指引进行选择，如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择，然后就是等待。在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈，无需理会。

微信的功能介绍：

1、双击快速查看未读消息

当微信显示有未读消息但是找不到未读消息在哪的时候，就会很麻烦，还得不停地往下滚去搜索。其实可以双击左下角的“微信”，这样未读消息会自动定位，非常快捷。

2、点击扫一扫，快速拍照翻译

在微信中找到扫一扫，选择下面的翻译选项，把需要翻译的文字拍下来，然后等待扫一扫，就可以快速将照片中的文字翻译成英文，非常实用。

3、长按头像屏蔽朋友圈

在浏览朋友圈的时候，突然想拉黑某位好友的朋友圈，不用去个人主页慢慢设置，只要长按头像，就可以选择设置权限，根据自己的需要设置。