Question

怎样投诉淘宝商家最有效的方法

Answer 1

投诉淘宝商家最有效的方法有：拨打工信部投诉电话、拨打淘宝投诉电话。

1、拨打工信部投诉电话：可以拨打12300去工信部投诉淘宝店，淘宝店是最怕投诉电话的，特别的购买记录信用比较良好的用户，卖家被投诉时，可信度较高，容易被降权，在淘宝上被降权，意味着被搜索到的机会变少，因此也会大幅影响其销量。

2、拨打淘宝投诉电话：淘宝的投诉电话是12315，在拨打电话之后，就可以需求在线客服的帮助，将自己遇到的困难提交给客服，这样客服就会根据情况来处理问题。

淘宝投诉种类

商品与描述不符：主要是指宝贝的主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意，如果买家想要证明产品与商品属性不符，一般来说需将商品送至相关鉴定机构，要有鉴定书，投诉举报才会有效。其他如品牌logo，或者使用品牌词，但非相应商品，这些都可以直接举报。

商家违背承诺：在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息，比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等，但是最后没有兑现，买家都可以发起投诉，保障自己的合理权益。