Question

索爱E15i，手机通讯录应用程序意外终止。

我的手机：索尼爱立信 X10
昨天中午接到一个骚扰电话，响一声就挂。结果同时出现的是“很抱歉，android.process.acore进程意外停止，请重试”，需要强行关闭。打开手机通讯录，结果显示的是com.sonyericsson.contacts进程中意外停止，也需要强行关闭。短信里面虽然信息都在，但是所有的发件人都变成了号码，没有名字了。通讯录也空了，我用手机连接了电脑，联系人显示的是0。查杀了病毒，没有中毒。现在也没法打电话，因为打开通话记录才能找到键盘，但是每次通话记录打开都要强行关闭。其他的程序都正常，请问这是怎么回事？

Answer 1

你从新安装下通讯录看看

追问

完全没有办法安装，因为根本进不去，进去就要强行关闭

追答

那就恢复出厂设置看看

Answer 2

看来得刷机了

追问

到售后去刷机吗？我今天电脑连上了手机，里面联系人显示是0。而且下午微信也除了问题，有的人可以发起聊天，有的点击以后就自动退出，很奇怪

追答

你也可以自己刷，去索尼官网，也可以让售后帮你刷！