Question

我在网上下载了HP LaserJet 1012打印驱动安装不了怎么办？就算安装了一个打印机也打印不了。请高人帮忙

点击疑难与帮助会显示：windows不能打开支持与帮助，因为一个系统服务没有在运行。要修复此问题，启动名为“”帮助和支持“的服务。可以的话加我的QQ1010304075指点。谢谢！

Answer 1

我的电脑右键管理 里面有打印服务 。看看有没有打印服务没有启动。
你可能做得是 G版系统。有些系统是把 打印服务优化掉了
就算你开了服务 设置了有些系统还是无法打印。
远程也解决不了。有些系统还需要下载文件。
果断的做个安装版XP系统吧

追问

我本来是可以打印的，我是重装了系统又格式化了硬盘就不能打印了。

追答

重装的系统是 ghost版么。
是换了光盘装的还是 用的原来的盘

追问

我电脑本来是windowsXP，现在重装买了个光碟是GHOST XP SP3 V36.0。只要把光碟放进去就自动重装系统。

追答

那就是系统优化的太厉害了。把打印服务之类的都干掉了。
你做个安装版的。支持所有。不过不好做。建议去电脑公司
让他们给你做个安装版。然后给你ghost 备份到最后一个分区。
这样的系统稳定。

追问

你能帮我搞定吗？之前我也是用这个重装过，有个网友给我搞装好了，一直都能打印，就是现在我把电脑格式化以后就不行了。

Answer 2

你好 有装360之类的软件吗 ？
有的话就打开这个软件 然后到开机优化 找到开机启动项 系统关键服务 其中有个打印机服务 改成开机开启 重启就OK了