Question

京东商城欺诈消费。

我的退款订单过了退款期限，原本以为退款到了账户，计划再来购买商品结果付款时候显示余额不足，经过账户查询之后才发现退款并没有到账，而且没有得到京东客服的任何回复。我联系客服对方一直解释不清的告诉我退款出了故障，而一直劝我等待回复，没有一个正面直接的回答。遇到这种事真很气很，虽然退款才300元，但是影响了我一个原本安排好的计划，可以说我的生活就被他打乱了。更奇怪的是对方出错从来不需要理睬我还要我主动去找它询问事故原因。这京东对客户太不负责了，出了错又不正面解决。遇到这种事我只有采取百度来攻击京东了，希望大家网购一点要看好卖家，不然影响自己的心情是最不值的！

Answer 1

　　如果情况属实，可以保留证据向消协投诉。

　　京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。

　　2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。

Answer 2

我也有被京东欺诈的事情 买了手表不满意 才说手表类不能退 早不放
他们客服就是一句话 我们有政策 手表不能退 当我问他你们商品页面上哪里写着手表不能退的词汇？ 他还是一句话 这个办理不了 这就是一个大商城该有的服务么 我礼没送成 白白搭进钱去 那手表表链轻的就跟塑料一样 我本打算认倒霉 想实事求是的给他们做评价 结果怎样 分数给低了 直接跳转意见页面 不让你评价 既然如此的霸王 那我只能寻求315了
去京东买东西 都注意点 别嫌麻烦 问清楚了再买 省得被诈
我不是枪手 我是一个被其诈过的顾客 我只想让大家都看清楚他们的商业行为

Answer 3

打客服电话联系退款还是很方便的，京东的客服处理问题还是比较效率的

Answer 4

京东，国美，苏宁，你们三个S-B！最近这么多国外的“牲口"挤兑咱们！和咱们抢地盘儿，你们这些S-B，对国家无益也就算了，还在这欺诈中国人玩儿？你们这种二逼行为，真是S-B到家了！永远别买欺骗老百姓的S-B的东西，那样别人会误以为，你也是S-B！

Answer 5

楼主有这点时间攻击京东，不如试着联系客服解决问题，不理智