Question

我的惠普CQ42，买了二年了，每到夏天开机一会CPU使用率就达到100%，然后就卡的死死的，

1，没中毒。2送售后测说硬件都没问题。3软件装的不多。4，估计这个型号的这问题很普遍，。最后求解决办法，是不是非得半年出一次尘？

Answer 1

HP 笔记本电脑 CPU 的使用率经常是 100％，一般会有下面的原因导致，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1病毒、木马、间谍软件造成 CPU 使用率占用100% 。
大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制，或其他造成 CPU 占用资源率据高不下。
解决办法:用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘，并且打开系统设置软件，查看有无异常启动的程序。经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。
2软件使用造成 CPU 使用率占用100%。
首先，如果是从开机后就发生上述情况直到关机。那么就有可能是由某个随系统同时登陆的软件造成的。可以通过运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。另:如果键盘内按键卡住也可能造成开机就出现上述问题如果是使用电脑途中出项这类问题，可以调出任务管理器(WINXP CTRL ALT DEL WIN2000 CTRL SHIFT“ESC)，进入”进程“选项卡，看”CPU“栏，从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是属于正常，它的值是指空闲进程，所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换，问题即可得到解决。
3驱动安装不当，造成 CPU 资源占用100%。
各种版本驱动与测试版驱动安装可能会造成 CPU 资源占用 100%。
处理方式:尤其是显卡驱动特别要注意，建议使用微软认证的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。
4、您这款机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议您可以按下面的方法来操作：
1）、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
2）、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：
3）、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
4）、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善，如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理及检测，惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://wwwhpcomcn/chat

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Answer 2

加个散热架试试

追问

一直没敢停散热，这烤蛋机加散热架温度也不低。抓了几只蚊子放电脑下面直接烫死了