Question

淘宝给好评之后怎么维权？已经4个月了

我在网上买了只N96，他们一直说是真货（其实我不相信），到现在差不多4个月了，我手机是在差不多一个月就坏了,他们还说屏幕跟排线不保修，还坚持说自己的东西是真货不是组装的，我打算维权，但是在淘宝维权哪里找不到这件东西，我该怎么办，有谁能告诉我。。。。。拜托了

Answer 1

已经4个月了， 是不能维权的了，点击订单上的“申请售后”系统会弹出提示语说明已过售后期。

在淘宝交易结束（包括交易成功或交易关闭）后的0-15天内，买家可以发起“投诉维权”。

如果过了时间，入口关闭。

例如下面这个订单，2015年11月14日的，点击“申请售后”要维权，系统就弹出面这个提示语，如下图，不能进入申请售后。

Answer 2

淘宝网服务中心—常见问题—退款&维权举报—维权管理—维权咨询，有很多帮助主题可供参考。
淘宝各类投诉维权发起时间条件

售后保障服务
（含消保）
交易状态为“交易成功”的0-15天内

未收到货
交易状态为“交易成功”的0-15天内

违背承诺
交易状态为“等待买家付款”或“交易关闭”，交易创建的0-15天内

延迟发货
买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天

恶意评价
交易成功0-15天内，且中评或差评已生效

恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内

Answer 3

看看你们旺旺聊天记录在不在，尤其是涉及到产品质量，服务等字眼聊天的聊天内容，截图下来保存。如果没有的话，找客服聊天，聊天的时候注意，一定要把你要维权的内容一点点的提出来，并且要让客服无意识的回答了你。
有了这个证据，申请淘宝客服介入，上传聊天的截图。不过淘宝客服不一定会判定你赢，尤其是和天猫店产生纠纷，赢的机率更低。

Answer 4

这么长时间了，估计很麻烦了哦~交易成功超过15天就不能维权了，维权入口就会关闭了，你要是真想维权的话，最好先打电话去淘宝问下，如果可以维权的话，去出质检，证明真的是假货，然后再把聊天记录对你有用的内容截图下来作为证据。如果淘宝小二说不能维权了，那估计就够呛了，你买的是店铺还是商场啊？

Answer 5

4个月了都会过期了哦，售后的限期都关闭了哦

Answer 6

办法很简单你可以花钱在买一部一样的但是换个地址跟账号收件人名字电话号都换下，咨询的时候一定问清是真货还是水货，如果说真货OK拍下，收到货后你可以直接电话联系淘宝投诉，如果淘宝证明是真货你可以退款浪费点运费，是假的淘宝很生气后果很严重，我真太损了泄露天机