Question

品质主管的工作职责是什么？品质各个岗位的职责是什么？品质的管理理念有是什么？请有识之士帮忙解答下··

Answer 1

　　岗位职责在咨询实践中是需要进行岗位分析的，每个公司岗位名称相同，具体职责还是略有差别的。如果是作为一个了解，我可以给你某公司关于品质主管的简单介绍，做参考，另外，你也可以百度下网上这方面的资料很多的：
　　直接上级的职务： 品质部经理
　　直接下属的职务： 质 检 员
　　定期性工作：
　　_ 1、检验员工作的调度与安排；
　　2、检验员绩效考核成绩的收集与整理；
　　3、车间异常品质情况的分析与处理；
　　4、品检数据的收集与统计图表的制作；
　　5、检测工具(包括计量仪器)的保管与定期校验；
　　6、品检员工的培训教育；
　　8、批量不合格品的处置，纠正和预防措施及改善措施报告的提交；
　　9、 品质异常改善会议的主持与改善效果的跟进；
　　10、品检员工日常事务的处理；

　　关于品质的管理理念有很多，各家说法基本思想是一致的，举几个例：
　　戴明(Edwards W. Deming) 博士对品质的定义为：质量应该定义于现在与未来的顾客需求，并以顾客需求为主。
　　克劳斯比(Philip Crosby) 定义质量就是符合需求(conformance to requirements)。
　　石川馨(K. Ishikawa) 认为质量是可使买方满意的程度。因此质量是与产品或服务相关之人、流程、信息、环境及一切事物的整体表现，以满足顾客之需求。
　　田口玄一 (Taguchi) 博士认为质量是产品出厂后对社会造成损失的程度。因此「质量」必须考虑社会成本。
　　1986年美国质量专家苏力汶(Sullivan) 将组织中的质量建立分成七个方向：产品、制程、系统、人性、社会、成本及消费者，

Answer 2

对质量出现的问题进行管理。各个岗位就是制作标准手顺书，按标准手顺作业。品质管理的理念就是人品管理。
请参考【亲历日本企业管理】一书。