Question

在淘宝买东西 卖家发错颜色怎么办

在淘宝上买了个儿童车子，货还没到，今天进他们店铺，看到今天有个人评论了，车子的颜色不对，然后我就问了掌柜，我要的橙色，他给我发的黄色的，他说是老板进货时进错了，当时买那款车子的时候就是看中那个颜色，现在发错了，货还没到，我想退货，等货到了以后我应该签收吗，应该怎么办，我一定要退货，太不负责的卖家了，事先也不告诉我一声。

Answer 1

在淘宝买东西 卖家发错颜色可以申请退货退款，操作方法如下：

1、以红米note5为例，打开手机淘宝APP，进入首页；

2、点击首页右下角的“我的淘宝”；

3、在“我的淘宝”页面，点击上方的“待收货”；

4、点击商品标题，进入详情页；

5、点击“退款”，进入退款页面；

6、点击“退款原因”；

7、选择“我不想要了”；

8、点击“提交”；

9、等待商家处理退款申请即可。

Answer 2

在淘宝买东西，卖家发错颜色，买家可以换货或者退货。
1、卖家发错颜色，买家先和卖家商量一下（聊天记录、发错颜色的证据保存好），一般情况下卖家都会同意换货或者退货的，如果协商不成，买家可以直接申请退货。
2、买家可以直接联系快递公司 ，按卖家提供的地址把货物寄回卖家。因为卖家发错颜色，换货或者退货的责任在卖家，来回运费都应该由卖家承担。 寄回的运费一般都是由买家先把快递费垫付了， 卖家收到货之后 ，再把邮费用支付宝退给买家。

Answer 3

如果确定颜色给你发错了，正常你不要签收，因为要是退货的话，邮费就得你出了。你先和卖家商量一下，把聊天记录都保存。
退款的下一步有一个未收到货，你点此就可以了。

Answer 4

当快递面打开看下，然后果断拒签，跟快递说卖家发错了....淘宝直接申请退款，卖家要不同意就直接投诉！！

Answer 5

可以拒绝签收。或者是签收之后，在七天之内就退货，让他给你换货，一般都是可以的，只要是在七天之内....