Question

笔记本电脑突然死机，鼠标和其他按键都不能用，只能强制关机，是哪里出问题了？

我是宏基4710Z的笔记本，买了大概有3年了吧。平时就浏览网页，玩玩小游戏，没有什么大的消耗。今天上午刚打开月20多分钟，在校内网种菜，突然就卡住了，鼠标和其他按键都不能有反应，ctrl+alt+del也没有反应，只能在开机按钮强制关机。随后重启又玩了十几分钟，出现了同样的问题。1小时内出现了2次问题，我很纳闷。不知道是系统问题，还是硬件问题。话说系统，我前几天才一键恢复的。请求高人帮忙回答！

Answer 1

不好确定，多是系统中毒或者系统文件损坏，重装系统就好；内存氧化接触不好或者不兼容，清理下内存或者换内存；硬盘老化或者分区错误，重新分区或者换硬盘；机器长期过热，显卡BGA封装芯片虚焊或者主板其他BGA（南北桥等）封装芯片虚焊导致的；笔记本硬件疑惑解答

Answer 2

建议重装系统 不要用一键恢复 用光盘重装 如果还是不行 建议去售后检测硬件

Answer 3

你开的东西太多了，后台反应不过来就会卡起

Answer 4

应该不是系统的毛病，你检测下硬件吧