Question

怎样打造物业公司的形象？

Answer 1

这是一个很系统的问题，通过一个二个动作是没法改变的。我从长期规划和短期行动两个方面来说。
眼下提升形象可以从客户眼睛看到的和客户用心感受的两方面着手：比如员工着装整齐严谨，作业规范；作业过程中“工完料净场地清”，有必要的恰当的交流；作业结果令人感到“是那么一回事”。
就长期来说，首先要有一个提升形象的规划。最终要达到什么样的形象标准，如何分步实现（时间节点），通过哪些措施来实现，如何评估实现与否，如果形象问题对企业发展影响很大就有必要成立专门的组织来规划督导执行，当然前提是发动全员参与。至于措施无外乎以下几点：一是改变全员意识，通过召开动员会、讨论会等方式传递，有企业内刊亦可通过专栏文章来传递其提升意义；二是培训；三是价值观念宣示，通过网页网站、宣传栏，办公区域墙面展示企业价值文化体系；四是导入视觉识别系统，包括企业logo,标志颜色，统一的门头门脸形象墙等；五是导入行为识别系统，规范员工行为言行；六是贯彻质量管理，这是提升物业形象最为核心的，前述五条是为铺垫和支撑。 这个主题背后还必须有一系列的支撑，那就是企业发展战略、愿景和目标，质量管理目标、方针、措施，对客户满意度的追求，操作层面还必须有质量管理手册、作业程序、作业指导书等等。
打造和提升物业公司形象其内在就是打造和提升质量管理意识和水平，实现高绩效质量管理结果。

Answer 2

提高员工素质；多做出点业绩，让业主了解你存在的价值。努力提升服务水平。导入企业行为识别系统，视觉识别系统。买好一点的工装，传递干净体面点。重视员工培训。

Answer 3

问题太笼统了