Question

我电脑的瑞星杀毒软件升级时显示：读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级。

对于这种情况我该怎么处理？

Answer 1

解决方法：
首先通过修复瑞星杀毒软件来解决，修复瑞星杀毒软件的方法：单击Windows桌面【开始】按钮－【所有程序】－【瑞星杀毒软件】－【添加删除组件】，在弹出的提示框中，选择【修复】，按“下一步”即可。

注意：
如果无法正常修复，如点击【添加删除组件】弹出的却是瑞星杀毒软件的安装窗口。说明瑞星杀毒软件出现了异常或已经损坏。
出现这种情况的解决方法：下载最新的瑞星杀毒软件（或个人防火墙）2008版安装程序并运行，重新安装。根据瑞星产品类型在下面找到相应的解决方法。

【瑞星杀毒软件标准版】用户解决方案

步骤1、访问http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm，输入您的产品序列号和用户ID、附加码后登录产品升级下载页面，点击安装包后的“下载”按钮；

步骤2、下载完成后运行安装程序（杀毒软件Rav2008.exe，个人防火墙rfw.exe）：
1、弹出瑞星安装程序提示窗口
这时候直接覆盖安装，即点击“是”按钮，继续安装，按照提示进行操作即可。

2、弹出“瑞星软件维护模式”窗口
如果弹出“瑞星软件维护模式”窗口，说明计算机中的瑞星软件已经损坏，需要先行卸载再安装，这时候选择“卸载”，点击“下一步”按提示操作；卸载之后重启计算机，再次运行安装程序，按照提示进行瑞星软件的安装即可。

【瑞星杀毒防火墙组合版】用户解决方案：

登录http://go.rising.com.cn/together/index.asp，下载最新版的瑞星杀毒软件和防火墙安装程序进行安装。安装过程请参考【瑞星杀毒软件标准版】用户解决方案步骤2。

【瑞星杀毒软件下载版】用户解决方案：

登录http://go.rising.com.cn/download/index.htm下载最新版的瑞星杀毒软件下载版安装程序进行安装。安装过程请参考【瑞星杀毒软件标准版】用户解决方案步骤2。

【瑞星防火墙下载版】用户解决方案：

登录http://fw.rising.com.cn/download/index.shtml下载最新版的瑞星杀毒软件下载版安装程序进行安装。安装过程请参考【瑞星杀毒软件标准版】用户解决方案步骤2。

Answer 2

从开始里选择瑞星的添加和删除组件，然后选择修复