Question

天猫能良数码专营店手机质量差，买了3部手机2部是坏的。商家态度更差，竟然不换不修，3部手机没发票。

价格：3000多
外观：直板
使用目的：智能机
操作系统：iPhone
6月4号和同事一起在天猫能良数码买了3部手机（iphone4 8G），8号收到手机。当天我同事就发现他的手机没声音，恢复系统之后还是一样，确定是硬件问题，扬声器是坏的。和商家联系后寄回了坏手机，一直等了两周后商家寄来了部貌似是新的，因为打开包装后手机后盖膜有像指纹样的脏痕迹。因为手机激活后没发现什么问题，我同事就用了，嫌麻烦没再找商家。
6月22号，我的手机用的时候突然关机就怎么也打不开了。重启、充电都试过了，还是打不开，确定又是硬件问题。和能良数码售后在旺旺说了之后，他让我把手机寄回给他们，承诺换部新手机，下午我就把坏的手机寄出去了，30号他们收到坏手机之后，在旺旺上又承诺换部全新的给我，当时我都放心了，等着收新手机呢。但是在两天后，7月2号下午能良数码的打电话给我，说要把我那部坏手机原封不动寄回给我，他们既不换也不修，连检测都不做，让我自己找地方修去，态度相当恶劣。理由竟然是我的手机使用超过15天，超过他们承诺的15天包换期。但是我手机一共就用了15天（8号到22号），如果检测的话可以查出激活时间和坏了的时间，后来我妥协了，让他们修好了寄过来，他说修可以，等两个月吧！！！这怎么能不让人生气？之后我压着火又和他理论了一会，，他竟然说连修都不修了，要直接把坏手机寄回来，让我自己找地方修！不知道各位能不能体会我当时的心情，买手机的时候三部手机都没有给正规发票，两部手机坏了之后和商家沟通的期间我又多次问他们要发票，他们每次都答应把发票和换回的手机一同寄来，结果到现在我都没收到发票。手机坏了他们是这样的态度，发票又没有，让我去哪里修呢！现在我申请了淘宝处理，商家拒绝我的退款请求。

Answer 1

拿证据投诉他们，天猫什么的最怕投诉了。

Answer 2

都黑心啊！

Answer 3

售后这么差？！

Answer 4

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