Question

在五星电器买了一款手机，想退货

今天买了一款摩托罗拉XT615，但是SD卡完全无法读出，有按照说明书上写的先安装在使用的，但依旧没有效果。想去退货，需要准备什么东西。能不能退的掉？
PS：手机上的保护膜我还没撕。

Answer 1

买了几天了，一般不超七天就可以退，带好发票和手机完整包装包括赠品

追问

今天才买的，准备明天去退，我想问，去退货的话，需不需要什么证明啊之类的？，只需要发票凭证是吗

追答

可能会让你去售后服务站去做检测，尽量不去，说几句好听的，让他尽量当场退，因为手机毛病显而易见，如果喜欢这部手机可考虑换一台，这样简单一些

追问

哦，这样啊，我明天先去试试。。检测站好远的，真心不想去。。。

Answer 2

在五星电器购买的商品符合相关退换货条件可以进行退换货。

Answer 3

根据手机三包规定，在购机之日起七日内，手机有下面的质量问题，到手机售后出具手机检测报告，到销售手机的商家要求退货。
以下是移动电话机商品性能故障表：
主机 说明书所列功能失效
屏幕无显示/错字/漏划（触屏系列：触屏失灵/无法校准/错位）
无法开机、不能正常登录或通信
无振铃
拨号错误
非正常关机
SIM卡接触不良
按键控制失效
无声响、单向无声或音量不正常
因结构或材料因素造成的外壳裂损
充电器 不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电
电池 充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%
移动终端卡 不能正常工作
外接有线耳机 不能正常送受话
数据接口卡 不能正常工作
注：网络因素造成的故障除外

Answer 4

发票