光纤不通 怎么办

大连的,前几年网通有免费升光纤的活动,师傅来了说家里光纤和楼下的不通,说换不了。求解有没有什么办法?或者有没有可能免费升当时人家不愿意给升故意那么说的,就拿个类似集线器的... 大连的,前几年网通有免费升光纤的活动,师傅来了说家里光纤和楼下的不通,说换不了。求解有没有什么办法?
或者有没有可能免费升当时人家不愿意给升故意那么说的,就拿个类似集线器的东西插上了,看了一下,就说和楼下有个挺大的箱子之间不通。
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yt_lang
2015-09-16 · 知道合伙人IT服务行家
yt_lang
知道合伙人IT服务行家
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有多年丰富的网络维护经验。

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  如果是光缆断了,只能打电话找运营商报障,个人是无法维修光缆故障的。

  如果是光纤网络不通,而不是光缆断,则需要做进一步测试才能判断具体故障点在哪里。
  光纤网络出现故障不一定是光缆中断,必须经过测试才能准确判断故障点,然后根据故障点的范围来进行排障,测试方法如下:
  1、按照运营商的要求设置好拨号连接,单机接运营商光猫之类的设备,拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址;
2、如果ping不通说明运营商的外网网络不通,打电话找运营商报修就行了;
3、如果ping通说明外网网络正常,跟运营商网络无关,故障出在路由器上,将路由器恢复出厂设置,然后重新设置则可以排除故障。
  4、如果路由器经过上面第3步仍然不通,则可以判断路由器硬件故障,只能更换路由器了。
  
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本回答由深圳市耐斯龙光纤光缆有限公司提供
无糖男
2012-07-08 · TA获得超过196个赞
知道小有建树答主
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一般除非跟你有仇,不然不会故意那么说的。因为就算是免费升,和做纤转的人是没关系的,他们做纤转还是有工资的。所以,看人别这么看,你交给网通多少钱和他们根本没关系
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中国联通客服
2018-10-30 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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根据所提供信息,如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。
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xh1028
2012-07-07 · TA获得超过4094个赞
知道大有可为答主
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那是你看到表面现象仅仅插上就行
但光纤通信要求光功必须在符合范围
一般EPON GPON要在-8~-27db之间
链路(从你们家到楼下光纤分路器间)光功损耗过大的话实际上是装不成的
解决方案就是重新穿线或者细查故障点
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andrewjzl
2012-07-07
知道答主
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你把光纤想成网线就行了.你家光纤和楼下不通,那你想一下,你家光纤是通到哪里的,如果通向某一个机房(比如:网通机房,或者小区总机房)那么最终端出现了问题,无非就是终端盒和耦合器连接是否ok?如果ok,那么在看一看光纤跳线是否ok,个人感觉,他们说不通,是不想搞了,或者是师傅也不太懂。。。。光纤不通是线路问题。如果你的线已经到达了终端,那么不可能不通,要么就是线根本没拉到终端,而是拉到其他地方了。个人经验。。。。。。望采纳。。。。
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