Question

顺丰不给我开具验货证明怎么办？

我在网上买了一款手机，当时要求卖家发我的是未开封的新手机，但是卖家给我发的是开封了的，而且明显用过了的手机。当时顺丰送过来签收的时候是我家里人签收的，当时也叫顺丰的配送员打开包装和盒子看了（是配送员亲自打开包装盒的，情况他都知道），但是我家里人看到里面是手机就签收下来了，现在我找卖家，要他们退手机，他们不退。找天猫客服，客服要我们找顺丰开具证明，证明手机是没有封条的。现在顺丰不给我开证明。。求助下给位网友，给我支支招！

Answer 1

额。快递只是负责送货，和商品的质量或者什么证明是一丁点都扯不上关系的，开证明或许也是卖家忽悠您的手段吧，建议您到淘宝投诉维权，一般都支持7天无理由换货的。希望可以帮到您。

Answer 2

谁叫你要签收呢？

现在跟顺丰没什么关系了，都用过的手机有封条也是卖家自己贴上去的

只有和卖家协调或投诉

不行的话就给差评

Answer 3

这怪不得顺丰，收派员是没有权限给你开证明的。或者你试着打顺丰客服电话反映一下。

Answer 4

只能投诉哈