Question

电脑开机没到windows进度条时黑屏，重启后又正常了。有可能是什么原因？

可以有半个月了吧。

Answer 1

症状是这样的：windows7已经获得正版授权，从开机一直到登录用户，一切正常，

但就在我们等待桌面出现的时候，小7和我们开了个玩笑，华美的桌面并没有出现，取而代

之的是黑色的屏幕，鼠标指针，和右下角的输入法框框。必须打开任务管理器，输入

“explorer"，才能进入桌面。
本人出现这问题的时候，上网搜索“windows7开机桌面黑屏”之类的关键词查询，希望能找到解决方法，但答案基本上是“显卡驱动不对，重新安装显卡” “杀毒” "重装

系统，一了百了” “系统已过期，没有激活” 等等，本人觉得这些回答基本不可靠，因

为好多人的包括我的症状是系统用了一段时间以后，突然出现问题的；如果驱动不对，那

从一开始就应该黑屏呀，显然不是驱动的问题；查看系统授权，正版授权，没问题；杀毒

，我试过了，没有查出；那怎么办？问题在哪里？ 我们开始探讨了……
开机后，登录用户，进入黑屏桌面以后，打开任务管理器，应该发现 ：explorer

这个进程明明存在，但为什么没有桌面呢？此时，我们新建一个进程 “explorer”，运行

之后，桌面出现了！此时，我们应该怀疑的是，黑屏时看到的explorer进程和正常运行时

的explorer是不是同样的进程？！我觉得不是。黑屏时，在explorer进程上右键查看文件

位置，呜呼，打不开（当然打不开了，因为explorer没正常运行），但是有一个工具我们

可以用到，--360安全卫士，在任务管理器-文件-新建-浏览找到360安全卫士主程序，高级

里面有个系统进程查看，找到explorer进程，鼠标点上去之后，我们发现关于进程的详情

是“
D:\Windows\explorer.exe /factory,{75dff2b7-6936-4c06-a8bb-676a7b00b24b} -e--

mbedding” 后面这一大串东西让人看得直起鸡皮疙瘩，把这串玩意儿复制下来保存以备查

看和比较。然后，在任务管理器新建“explorer” ，正常进入桌面，在360里重新查看进

程explorer，发现详情变成了 “D:\Windows\explorer.exe”，看到了吗，答案开始浮出

水面了。
D:\Windows\explorer.exe /factory,{75dff2b7-6936-4c06-a8bb-676a7b00b24b} -e--

mbedding” 和 “D:\Windows\explorer.exe”，绝对有差别，这说明一个问题：
这仅仅是一个轻量级的系统故障，问题就出在一个文件和注册表身上！如果我们因此重装

系统，太不值得了！windows7装起来容易吗？
好了，发现问题了，既然杀毒杀不出来，我们就从注册表下手，打开注册表编辑器

，不断查找“D:\Windows\explorer.exe”，如果判断哪个注册表项比较可疑我就不介绍了

，我可以确定我找到了一个非常极其可疑的家伙

“[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
"Shell"="D:\\Windows\\Explorer.exe D:\\Windows\\system32\\tlntsvi8973.exe" 大

家看看这一串字符，最后这一段”“D:\\Windows\\system32\\tlntsvi8973.exe” 是不是

让你觉得毛骨悚然？ 我想把它干掉！
tlntsvi8973.exe 这个文件是一个恶意程序，它钻进我电脑的时候我有所觉察，但没留痕

迹，所以没动它。嘿嘿
只要把上面的注册表项最后的”“D:\\Windows\\system32\\tlntsvi8973.exe”删除
很容易tlntsvi8973.exe 这个文件被我移动到了宰割场等待分尸和验尸，然后查找注册表

“tlntsvi8973.exe” 没有找到相应项，好的；
重启，顺利进入桌面，一切正常，ok！

Answer 2

底层驱动出现了问题，也可能是内存货显卡兼容性问题，建议：一是对电脑机箱做清洁处理，二是安全模式修复货重做系统。