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一:沉稳
(1)不要随便显露你的情绪。
(2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
(3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。
(4)不要一有机会就唠叨你的不满。
(5)重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布。
(6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。
二:细心
(1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。
(2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。
(3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。
(4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
(5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
(6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。
三:胆识
(1)不要常用缺乏自信的词句
(2)不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。
(3)在众人争执不休时,不要没有主见。
(4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。
(5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。
(6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就结束也要干净利落。
四:大度
(1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。
(2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
(3)在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施)
(4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。
(5)任何成果和成就都应和别人分享。
(6)必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。
五:诚信
(1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。
(2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。
(3)针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
(5)耍弄小聪明,要不得!
(6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。
六:担当
(1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。
(2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。
(3)认错从上级开始,表功从下级启动
(4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。
(5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。
ps:附上培养的99个好习惯
习惯从细节做起
1. 从容从大方开始
2. 培养自信的语言
3. 让你的笑容像阳光一样
4. 积极表露你的热情
5. 让表达自己成为一种习惯
6. 让你的肢体语言更有感染力
7. 谈吐讲究“不凡”
8. 站坐走要“有形”
9. 让你的行动更干练
10. 用知识来武装自己
11. 用音乐来熏陶自己
12. 让自己的穿着大方得体
13. 时时注意自己的形象
14. 做个懂得静修的人
好习惯带来好心情
15. 关键时刻要放松
16. 紧张的时候深呼吸
17. 别为小事生气
18. 学会控制自己的情绪
19. 让自己冷静而不狂躁
20. 及时给自己减压
21. 悲观时,进行自我暗示
22. 自觉保持谦逊
23. 人生不时要冒险
24. 用变通打破困境
25. 让自己充实起来
26. 虚心接受别人批评
27. 偶尔吃亏心要宽
28. 时时提醒自己要从容
29. 经常进行自我对话
30. 定期进行自我评估
31. 每天自省一小时
32. 进行适当的自我肯定
33. 正确认识自己的缺点
34. 做你害怕的事
好习惯造就好生活
35. 每天晨炼半小时
36. 养成用早餐的习惯
37. 吃饭只吃八分饱
38. 要养成吃鱼的习惯
39. 蔬菜水果天天吃
40. 充分利用纤维食品
41. 多喝水,再多喝一点儿
42. 常喝绿茶。细品茶的意蕴
43. 经常服用维生素
44. 戒烟戒酒,戒掉恶习
45. 要养成按时作息的习惯
46. 静心养神一刻钟
47. 随时随地活动身体
48. 走走楼梯好处多
49. 带上绳子去运动
50. 学会用游泳强健心肺
51. 永远是跑步一族
52. 保持快速步行
53. 爬爬山,出出汗
54. 定时走进健身房
55. 爱上单车瘦身运动
56. 隐形体操,忙里偷闲
57. 定期体检,为健康护航
58. 经常和大自然亲密接触
好习惯成就好前程
59. 制定有效目标的习惯
60. 经常进行战略思考
61. 用计划来掌控全局
62. 遵循规则,尊重规则
63. 大事化小,分段完成
64. 要事第一,主次分明
65. 管理好你的时间
66. 心动就快行动
67. 效率从办公桌开始
68. 每天一张图表
69. 全力以赴地做事
70. 注重细节
71. 快速处理小事
72. 一次只做一件事
73. 让电话变简洁
74. 养成不屈不挠的风格
75. 尽善尽美,方成就大事
76. 把喜怒哀乐藏起来
好习惯赢得好人缘
77. 准时赴约
78. 用“眼睛”去倾听
79. 记住别人的姓名
80. 认认真真去握手
81. 少谈些自己,多谈些他人
82. 投其所好来交流
83. 欣赏之感溢于言表
84. 做个好听众
85. 多多鼓励,善于激励
86. 双赢思维
87. 不要抱怨别人
88. 别总指责别人
89. 学会交流,与人协作
90. 尊重别人的隐私
91. 善待他人
92. 宽容是交友之道
93. 用心经营你的家庭
94. 充满爱与感激的小纸条
95. 每天说句“我爱你”
96. 别把工作带回家
97. 温情的家庭日
98. 小礼物的惊喜
99. 把他的优点说出来
(1)不要随便显露你的情绪。
(2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
(3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。
(4)不要一有机会就唠叨你的不满。
(5)重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布。
(6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。
二:细心
(1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。
(2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。
(3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。
(4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
(5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
(6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。
三:胆识
(1)不要常用缺乏自信的词句
(2)不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。
(3)在众人争执不休时,不要没有主见。
(4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。
(5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。
(6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就结束也要干净利落。
四:大度
(1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。
(2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
(3)在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施)
(4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。
(5)任何成果和成就都应和别人分享。
(6)必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。
五:诚信
(1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。
(2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。
(3)针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
(5)耍弄小聪明,要不得!
(6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。
六:担当
(1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。
(2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。
(3)认错从上级开始,表功从下级启动
(4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。
(5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。
ps:附上培养的99个好习惯
习惯从细节做起
1. 从容从大方开始
2. 培养自信的语言
3. 让你的笑容像阳光一样
4. 积极表露你的热情
5. 让表达自己成为一种习惯
6. 让你的肢体语言更有感染力
7. 谈吐讲究“不凡”
8. 站坐走要“有形”
9. 让你的行动更干练
10. 用知识来武装自己
11. 用音乐来熏陶自己
12. 让自己的穿着大方得体
13. 时时注意自己的形象
14. 做个懂得静修的人
好习惯带来好心情
15. 关键时刻要放松
16. 紧张的时候深呼吸
17. 别为小事生气
18. 学会控制自己的情绪
19. 让自己冷静而不狂躁
20. 及时给自己减压
21. 悲观时,进行自我暗示
22. 自觉保持谦逊
23. 人生不时要冒险
24. 用变通打破困境
25. 让自己充实起来
26. 虚心接受别人批评
27. 偶尔吃亏心要宽
28. 时时提醒自己要从容
29. 经常进行自我对话
30. 定期进行自我评估
31. 每天自省一小时
32. 进行适当的自我肯定
33. 正确认识自己的缺点
34. 做你害怕的事
好习惯造就好生活
35. 每天晨炼半小时
36. 养成用早餐的习惯
37. 吃饭只吃八分饱
38. 要养成吃鱼的习惯
39. 蔬菜水果天天吃
40. 充分利用纤维食品
41. 多喝水,再多喝一点儿
42. 常喝绿茶。细品茶的意蕴
43. 经常服用维生素
44. 戒烟戒酒,戒掉恶习
45. 要养成按时作息的习惯
46. 静心养神一刻钟
47. 随时随地活动身体
48. 走走楼梯好处多
49. 带上绳子去运动
50. 学会用游泳强健心肺
51. 永远是跑步一族
52. 保持快速步行
53. 爬爬山,出出汗
54. 定时走进健身房
55. 爱上单车瘦身运动
56. 隐形体操,忙里偷闲
57. 定期体检,为健康护航
58. 经常和大自然亲密接触
好习惯成就好前程
59. 制定有效目标的习惯
60. 经常进行战略思考
61. 用计划来掌控全局
62. 遵循规则,尊重规则
63. 大事化小,分段完成
64. 要事第一,主次分明
65. 管理好你的时间
66. 心动就快行动
67. 效率从办公桌开始
68. 每天一张图表
69. 全力以赴地做事
70. 注重细节
71. 快速处理小事
72. 一次只做一件事
73. 让电话变简洁
74. 养成不屈不挠的风格
75. 尽善尽美,方成就大事
76. 把喜怒哀乐藏起来
好习惯赢得好人缘
77. 准时赴约
78. 用“眼睛”去倾听
79. 记住别人的姓名
80. 认认真真去握手
81. 少谈些自己,多谈些他人
82. 投其所好来交流
83. 欣赏之感溢于言表
84. 做个好听众
85. 多多鼓励,善于激励
86. 双赢思维
87. 不要抱怨别人
88. 别总指责别人
89. 学会交流,与人协作
90. 尊重别人的隐私
91. 善待他人
92. 宽容是交友之道
93. 用心经营你的家庭
94. 充满爱与感激的小纸条
95. 每天说句“我爱你”
96. 别把工作带回家
97. 温情的家庭日
98. 小礼物的惊喜
99. 把他的优点说出来
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1、理清自己的能力菜单,确定自己能力提升的目标
提升能力的第一步是要弄清楚四个问题:
(1)我最突出的能力有哪些?
(2)目前工作最急需的能力是什么?
(3)对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么?
(4)我应该如何提升这些欠缺的能力?
你可以列一个表单,逐一回答上述问题,这样你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。
2、制定自己提升能力的行动计划
制定行动计划时,要注意几点:
(1)从知识结构上的合理、优化与提升。
一个主管的知识结构,大体上有三种类型:专业知识;管理知识;相关知识 。只有建立和完善科学合理的知识结构,才能有效的支撑和提升自己的职业能力。
第一类是传统的知识结构,即仅有某一专业知识的结构。这是唯一的知识结构,或称线性结构。这种知识结构已远远不能适应形势对管理者的要求。
第二类是“T”型知识结构,或称为纵横结构。这里的“纵”,表示某一专业知识方面的深度;这里的“横”,表示与某一领域相关的知识面的跨度或广度。“T”型的知识结构也可以称为通才的静态结构。一个现代管理者的知识结构如果缺乏时间标量,没有反映知识更新率的指数,仍然是不完整的。
第三类是具有时间概念的“T”型知识结构,或称通才的动态结构。这类知识结构的主要测定指标有三个:即深度、广度和时间度。只有这样的知识结构,才是管理者理想的知识结构。
(2)结合职业和工作需要去“补短板”。
一般而言,我不主张“补短板”,主张发挥自己的长处和优势,通过学习使长处更长,优势更优。但如果你眼前的工作职位确实需要这种能力,那就必须补上这个缺少的“短板”。例如,作为一名职业管理者,如果你在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板,那么,你就得必须补上。比如,沟通能力是管理者的最基本的素质要求,如果你要想在管理岗位上有所发展,你就必须补上这一课,否则,你就不称职,你就无法有更好的发展。假如你的性格和习惯无法改变,确实补不上这一课,你就应该考虑是不是转换职业道路,比如走技术发展的道路。
(3)从行动上如何约束自己
知识的掌握和积累必须化为实践和行动,否则知识再多也只能是纸上谈兵。所以,你在学习的同时,一定注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的管理实践中去。比如,你学习了关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法,那就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划,如何检查自己的执行情况,如何改进自己存在的问题和不足。
3、一般管理者的通用自我管理能力
世界管理大师彼得•德鲁克(Peter Druker)说“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。”
也就是说,作为企业和团队的主心骨与领导者,要想管理好别人,必须首先管理好自己;要想领导好别人,必须首先领导好自己。
一般而言,作为一个主管,在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力,你可以结合自己的实际情况,有目的地去锻炼提升自己:
(1)角色定位能力——认清自我价值,清晰职业定位;
(2)目标管理能力——把握处世原则,明确奋斗目标;
(3)时间管理能力——学会管理时间,做到关键掌控;
(4)高效沟通能力——掌握沟通技巧,实现左右逢源;
(5)情商管理能力——提升情绪智商,和谐人际关系;
(6)生涯管理能力——理清职业路径,强化生涯管理;
(7)人脉经营能力——经营人脉资源,达到贵人多助;
(8)健康管理能力——促进健康和谐,保持旺盛精力;
(9)学习创新能力——不断学习创新,持续发展进步。
4、一般管理者的通用团队领导能力
管理学中有个著名的“锅盖原则”,是说你的领导力有多大,你的成就就有多大,你的成就永远不会超过你的领导力。拿破仑也曾说过“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”。
自我管理能力和团队领导能力是经理人必须具备的两大基本能力系统,二者缺一不可。如果说自我管理能力是管理者实现自我成功的基础,那么,团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。通过提升自我管理能力可以获得“小成功”(高绩效个人),通过提升团队领导能力则可以获得“大成功”(高绩效团队)
一般而言,主管的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练:
(1)领导能力——掌握领导技巧,提升领导魅力;
(2)决策能力——学会科学决策,避免重大失误;
(3)绩效管理能力——重视目标执行,提高团队绩效;
(4)激励下属能力——运用激励技巧,点燃下属激情;
(5)教练下属能力——教练培训下属,提升下属能力;
(6)授权能力——善于授权放权,修炼无为而治;
(7)团队学习创新能力——不断学习创新,保持团队活力;
(8)员工管理能力——体认员工需求,体验快乐管理;
(9)团队组织能力——学会团队协调,促进团结凝聚。
提升能力的第一步是要弄清楚四个问题:
(1)我最突出的能力有哪些?
(2)目前工作最急需的能力是什么?
(3)对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么?
(4)我应该如何提升这些欠缺的能力?
你可以列一个表单,逐一回答上述问题,这样你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。
2、制定自己提升能力的行动计划
制定行动计划时,要注意几点:
(1)从知识结构上的合理、优化与提升。
一个主管的知识结构,大体上有三种类型:专业知识;管理知识;相关知识 。只有建立和完善科学合理的知识结构,才能有效的支撑和提升自己的职业能力。
第一类是传统的知识结构,即仅有某一专业知识的结构。这是唯一的知识结构,或称线性结构。这种知识结构已远远不能适应形势对管理者的要求。
第二类是“T”型知识结构,或称为纵横结构。这里的“纵”,表示某一专业知识方面的深度;这里的“横”,表示与某一领域相关的知识面的跨度或广度。“T”型的知识结构也可以称为通才的静态结构。一个现代管理者的知识结构如果缺乏时间标量,没有反映知识更新率的指数,仍然是不完整的。
第三类是具有时间概念的“T”型知识结构,或称通才的动态结构。这类知识结构的主要测定指标有三个:即深度、广度和时间度。只有这样的知识结构,才是管理者理想的知识结构。
(2)结合职业和工作需要去“补短板”。
一般而言,我不主张“补短板”,主张发挥自己的长处和优势,通过学习使长处更长,优势更优。但如果你眼前的工作职位确实需要这种能力,那就必须补上这个缺少的“短板”。例如,作为一名职业管理者,如果你在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板,那么,你就得必须补上。比如,沟通能力是管理者的最基本的素质要求,如果你要想在管理岗位上有所发展,你就必须补上这一课,否则,你就不称职,你就无法有更好的发展。假如你的性格和习惯无法改变,确实补不上这一课,你就应该考虑是不是转换职业道路,比如走技术发展的道路。
(3)从行动上如何约束自己
知识的掌握和积累必须化为实践和行动,否则知识再多也只能是纸上谈兵。所以,你在学习的同时,一定注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的管理实践中去。比如,你学习了关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法,那就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划,如何检查自己的执行情况,如何改进自己存在的问题和不足。
3、一般管理者的通用自我管理能力
世界管理大师彼得•德鲁克(Peter Druker)说“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。”
也就是说,作为企业和团队的主心骨与领导者,要想管理好别人,必须首先管理好自己;要想领导好别人,必须首先领导好自己。
一般而言,作为一个主管,在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力,你可以结合自己的实际情况,有目的地去锻炼提升自己:
(1)角色定位能力——认清自我价值,清晰职业定位;
(2)目标管理能力——把握处世原则,明确奋斗目标;
(3)时间管理能力——学会管理时间,做到关键掌控;
(4)高效沟通能力——掌握沟通技巧,实现左右逢源;
(5)情商管理能力——提升情绪智商,和谐人际关系;
(6)生涯管理能力——理清职业路径,强化生涯管理;
(7)人脉经营能力——经营人脉资源,达到贵人多助;
(8)健康管理能力——促进健康和谐,保持旺盛精力;
(9)学习创新能力——不断学习创新,持续发展进步。
4、一般管理者的通用团队领导能力
管理学中有个著名的“锅盖原则”,是说你的领导力有多大,你的成就就有多大,你的成就永远不会超过你的领导力。拿破仑也曾说过“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”。
自我管理能力和团队领导能力是经理人必须具备的两大基本能力系统,二者缺一不可。如果说自我管理能力是管理者实现自我成功的基础,那么,团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。通过提升自我管理能力可以获得“小成功”(高绩效个人),通过提升团队领导能力则可以获得“大成功”(高绩效团队)
一般而言,主管的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练:
(1)领导能力——掌握领导技巧,提升领导魅力;
(2)决策能力——学会科学决策,避免重大失误;
(3)绩效管理能力——重视目标执行,提高团队绩效;
(4)激励下属能力——运用激励技巧,点燃下属激情;
(5)教练下属能力——教练培训下属,提升下属能力;
(6)授权能力——善于授权放权,修炼无为而治;
(7)团队学习创新能力——不断学习创新,保持团队活力;
(8)员工管理能力——体认员工需求,体验快乐管理;
(9)团队组织能力——学会团队协调,促进团结凝聚。
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如何提升自己能力,首先指定好目标,在分成一个个去完成
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少说话,多做事。勤思考,多反省。经常说好,是,对。严于律已,宽以待人。已所不欲,勿施于人。要多读一些积极向上的书籍,来丰富自己。
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