Question

联想A65 连接无线网络显示“已停用，通过wpa/wpa2 psk 进行保护”

买完后在酒店试了，能连上无线网络，信号很强。回家后就连不上了，显示“已停用，通过wpa/wpa2 psk 进行保护”。密码确定没输错。这个怎么解决？
我的微信，查找附近的好友，一直显示无法获取我的位置。摇一摇一开始还好用，过了两天，一点击摇一摇就回到手机主菜单那页。这个怎么解决？

Answer 1

尊敬的用户，您好。
建议您重新设置路由器测试。

建议关机后插拔内存卡和SIM卡，重新开机测试。
如果故障依旧，建议尝试备份数据，恢复出厂系统测试。
如果还是没有效果，建议拨打400-882-8008进行咨询，让工程师引导您操作。您也可以尝试联系服务站工程师帮您进行检测，下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式。
手机服务站查询：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx
祝您生活愉快。

Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
设备在使用当中出现爱你WiFi无法正常连接，那么此时您可以参考：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
2、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配。
3、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
更多WiFi上网异常的解决方案，推荐参考图文教程《超详细的WIFI无线上网连接异常解决方案》：http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。

另外，对于微信方面，这里建议您可以尝试清除下微信程序的数据缓存之后使用对比、卸载重新安装或者更换软件版本之后使用观察。若是问题依旧，那么此时建议您可以备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作，无效送修处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。