Question

y470联想突然死机而且关不了机

最近电脑屏幕静止，鼠标不动，所有键都动不了 而且也关不了机，只能拔电池

Answer 1

强关也不行吗？按住开关键3-5秒钟，一般死机都可以这么做的，貌似和你拔电源扣电池效果差不多，不过简单些。
平常用机器时注意一下，机器热吗，内存和cpu使用率怎么样，你可以安装一些辅助软件，鲁大师，金山卫士都有监控温度的，可以有个借鉴，再找个硬盘检测软件，如果温度高，那就该清理灰尘了，如果硬盘检查有问题，那就去售后保修吧，出保了就自己准备块硬盘，或者低格再用，不过这样以后还会有问题的。如果都没问题，一般硬件可能性不大，那就重装系统把。
主要还是怀疑温度或者个别程序当机把cpu内存使用率过高，还有就是硬盘硬件问题，最后系统。

Answer 2

您好，造成死机的原因有很多，可能是程序冲突导致的，如果在使用某一程序时死机，可能是该程序不稳定或者与系统不兼容，您可以将其卸载，重启，重装一下试试，软件的安装程序建议您到软件官网下载；
如果您刚安装过更新或者升级过驱动，建议您在开机出现联想logo时按F8进入安全模式，卸载刚安装的更新或者升级的驱动，然后重启；
如果死机较为频繁，并且无规律，可能是系统故障，建议您备份数据，恢复为出厂系统。

Answer 3

按住POWER键5秒以上不放，即可关机！这可能是系统问题，可以试着重装系统。
注意：在重装系统前请备份好数据。特别是C盘上资料。地方有：桌面，我的文档，收藏夹以及邮件！

Answer 4

拿去修吧，听你这样说不是什么小故障了