Question

三星9100照相机故障

我买了9100G4个多月了，这几天天气很热，照相机打开拍两张就死机，再后来干脆不让拍，显示照相机故障，微信有时，很多时候一语音就死机，什么情况啊，奶奶的，刚买那时候玩微信就死机，想退掉，客服说微信不是三星软件，所以不管，不能退，他大爷的，买这么贵个电话不就是为了玩软件吗？什么是你们三星的软件啊？给我用用啊！！今天去重做了系统，他又说不让安装360，所以相机才故障，我真的很郁闷，大家告诉我该怎么办啊

Answer 1

建议：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据3.备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

首先，照相机拍照死机，请把你的照片保存路径设置为手机自带的内存卡上，避免是阁下使用质量不过关的内存卡而使所拍照片不能正常保存导致死机；
其次，用微信死机可能是你安装的语音软件都有后台任务导致冲突；（只是可能）
最后，照相机显示“照相机故障”很大程度上是因为阁下安装了部分软件占用了照相机自带的闪光灯（例如手机电筒等用闪光灯照明的软件）
希望能帮上你。

Answer 3

你好，咱俩的问题基本一致。我也买4个月了。一直如此。我用微信4.0基本每次死机，用微信3.0就好很多。现在用4.2偶尔语音死机。相机故障至今没有解决，我没用内存卡，也没装手电筒之类软件。你的解决了吗？qq.1517958980谢谢！

Answer 4

这个问题 我也有，后来 我买个一张好点的内存卡要正规的那种 。还有就是不要下载360 去升级一下系统。去好点的网站下载。相机死机没有办法啊啊只能怪这手机了

追问

我就喜欢360，升级完我又下了一个，我就不信了，电话就是下软件的，凭什么不让人下软件啊，破电话

Answer 5

通过kies升级到4.0.4，相机死机不会在出现，流畅度超好。我相机也死机，升级后什么问题都没有。我觉得兔子真的超赞！