Question

hp6930p笔记本最近经常出现关机后屏幕正常黑屏但指示灯还亮和风扇还工作

您好，我的hp6930p笔记本最近经常出现关机后屏幕正常黑屏但指示灯和风扇都工作着的现象，请问是怎么回事，该怎么解决。

Answer 1

如果机器不能正常关机，请参考下面的步骤看看是否能够解决你遇到的问题：
1、建议你查看系统中是否有什么程序正在运行，如果有，请停止后再关机；另外，请你看看光驱中是否有光盘，如果有，请取出。
2、你可以打开开始---控制面板---电源管理---高级---“在按下计算机电源按纽时”选择“关机”---确定。
3、建议你右键打开计算机---管理---设备管理器--打开“Network adapters”（即网络适配器）---右键点击Network adapters下的设备---属性---电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉---确定。
4、请你右键打开我的电脑---属性---高级---系统和故障恢复---设置---“自动重新启动”前面的勾去掉---确定。
5、请你点击开始---控制面板---声音和音频设备---声音---程序事件---将“退出windows”，将它的声音设置为“无”，然后点确定。如果通过这个方法问题可以解决，说明声卡驱动出现问题，请你重新安装声卡驱动。
6、请问你最近是否添加安装了内存？如果是，请你卸下后进行测试，以免是硬件不兼容情况引起的。另外，请你回忆是否是安装了某款软件后突然出现这种情况的？如果是，请将其卸载后进行测试。
7、请问你安装了好几款杀毒软件，如果安装了两款或以上，那么请你将其它软件卸载只保留一款，然后请您升级最新杀毒软件，对机器进行全面杀毒。
8、请你查看虚拟光驱是否有问题，如果有问题，请卸载后重装。
9、如果通过以上方法问题无法解决，建议你保存重要数据文件后，使用纯净版系统安装光盘重新安装操作系统。
10、如果依然无法解决问题的话，建议你联系惠普官方售后，你可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询即可：
http://wwwhpcomcn/chat

Answer 2

都是太热引起的，你即使是关机了，机内过高的余温也会烧坏电脑。所以风扇会一直工作，使温度降至安全范围才会停止。

看来你的电脑，需要在下面加块凉板降温了。