Question

联通宽带间歇性掉线

家里是联通的ADSL，光纤接进来然后接烽火通信AN5006-04，然后转网线接电脑，如果用网线连接会出现间歇性无规律掉线，再次连接又能连上，然后不知道啥时候又会掉，如果用无线路由玩网游不会掉线但是会突然卡住不动过一会儿又好了，还是无规律的那种，排除接口/网线/系统/驱动故障，光纤接口没有拔过不知道，感觉挺紧，所有设备正常，指示灯正常，变压器/插线板正常，联通维修人员未找出原因，线路去年刚装，不是老化

Answer 1

如出现宽带掉线情况，可尝试以下解决方法：
1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
2、如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
3、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
4、如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
5、检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
6、如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

Answer 2

光纤经常断线
一种是内网中毒，比如arp病毒。导致内网上网异常
一种情况是电脑中毒， 清理系统插件，查杀木马，修复系统，升级浏览器等
还有就是的网线制作不好，容易掉线，换线或者重新制作水晶头
网络设备负载过重。如路由器等利用率过高。连接数达到上限，也会引起丢包，掉包。断网的情况,需更换接入设备
排除以上问题。就是电信部门提供的光纤接入不稳定。那样可以请求保修，电信上门维护，更换设置，线路或者 退费

追问

现在只有一台电脑上网，有线路由掉线我才换的无线路由，这种情况我应该找联通还是电信，我家接的是联通ADSL，不知道光纤接入是不是也是他们提供的

追答

必须找联通 线路有问题，他们提供检测和维护。 必须给你一个正当的理由

追问

麻烦帮我看一下我上传的路由器日志。。看看有啥问题好吗~~~多谢了

Answer 3

你好
你说的这种情况，一般都是由 运营商线路、猫、路由器、等引起的。
1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈，如果不行了就重做过，要不会然有影响的。
2 猫长期开着，很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处，不要和路由器重叠。以免温度过高。实在不行 建议换个性能好的猫(我打电话去电信，免费换过的).(cqjiangyong 总结，好多出现dsl灯闪的都是猫的问题)
3 好几台电脑共用网络，由于路由器太差，别人用p2p 看电影等，会拖死路由器的，重启下路由器会好点， 长期解决办法是，建议换好点的企业级路由器。
4 运营商机房离你们家很远，超出了adsl 距离、线路故障等，那就要他们来测信号强度，和线路情况（ 有时候两条线，断了一条也可以上网的，但就是网速慢，容易掉线，普通人发现不了的）
5 如果营运商工作人员也来维修过了，建议他帮你在机房换个端口 ，试试。
请从上面几点，查找问题，希望能帮到你！！！
如果帮到你，请选为满意答案吧！！！

Answer 4

宽带经常掉线，上不了网怎么办，简单排除故障