Question

我刚买的惠普笔记本，电池充不进电，显示未检测到电池。换了一台还是这样，请问这是怎么回事

Answer 1

1、建议您可以重新插拔下电池尝试下载安装下机器的电池检测软件检测下电池看看是否是电池方面出现了问题，如果是电池方面出行了问题建议你直接联系金牌服务中心进行检测处理；
2、如果你查询不到机器的电池检测软件，建议你可以使用下面的链接安装下载：
a、XP系统下电池检测软件：您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址： ftp://ftphpcom/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista电池检测：
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 ，需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftphpcom/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftphpcom/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、win7电池检测：
WIN7下 您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftphpcom/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、种检测结果,含义如下：
a) Good/pass(良好) ? 电池状态良好不需要更换
b) Replace(更换) ?电池需要更换
c) Calibrate(校准) ? 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) ?未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
b) Replace (更换)?电池需要更换
c) Calibrate(校准) ? 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Invalid(无效) ?未插电源适配器，需要插入电源适配器
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
4、惠普金牌服务中心（惠普指定维修中心）的联系方式可以通过下面的链接查询：
http://wwwhpcomcn/asc
注：点击链接进入后选择相应的产品类型（如笔记本电脑），然后在【查询一位HP合作伙伴】的地方选择【维修服务】再选择产品类型及需要查询的省市即可查询到相应的联系方式。
5、如果你在电池使用或检测过程中遇到其他的问题，建议你可以打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询，这里的工程师很专业的：
http://wwwhpcomcn/chat

Answer 2

电池内部智能芯片出问题了，锁死了，只能送修了。不过这种故障很难说能不能修，修之前要问清楚。

Answer 3

你好朋友：
一般来说，电池充不进电或者系统发现不到电池硬件有两方面原因，一是电池不良，二是主板不良，建议你首先确定是不是真的电池无法充电。
检测办法：从官方网下载相对机型的"电源管理"驱动，安装后可以通过电源管理来检测电池是否在充电，另外你要看右下方任务栏处是否有电池图标，把鼠标放在电池图标上时也会显示电量的百分比，如果有上升趋势，那说明是可以充电的，如果连小图标都没有，你可以在控制面板中打到电源选项查看一下，是不是设置存在问题。总之通过检测发现确实是不能充电，那就直接送修，因为你是刚买的电脑是保修的，另外实在不行就接着退换。
好了，最后祝你一切顺利，每天好心情。

Answer 4

看下是不是电源设置问题

追问

电源怎么设置啊。我都没有找到，麻烦说下

Answer 5

主板 管连接电池的芯片坏了吧 我前段时间久这样 去修 别人说的