Question

4月底办理了中国电信深圳城中村单宽带4M套餐，竟然震惊地发现被电信从银行卡里重复收费好几个月？？

4月底办理中国电信深圳城中村单宽带4M套餐，包年1100元，准确的说是续费，因为之前两年也一直用的是中国电信的modem,这次上门施工的师傅给免费换成光纤输入，
然后当场签协议并且把一张工行的银行卡复印件给师傅带走，5月和6月陆续接到电信10000号客服的两个电话，说我的电信套餐过期了，请赶快续费，我说，不可能啊？我刚交了1100元包年的套餐啊？并且上网一直ok啊，客服说系统里显示您并没有进行包年套餐，系统里没有查到您的包年套餐的记录，客服说所以您之所以能上网是因为按月扣费，我说怎么可能啊，我签了包年的1100元的协议啊，客服说有可能是给你上门办理包年套餐的师傅和工作站忘记在中国电信的系统里登录您的包年套餐信息了，建议我重新到营业厅核实一下，因为一直很忙，心想反正能上网，就没当成个事，然后问题来了，今天无意间在当时签协议所关联的这张银行卡的网银上查往来账明细上，震惊的发现了问题：第一，4月底，在办理完包年套餐业务的当天银行卡被电信扣除了1100元套餐费用，这个毫无问题，但问题是第二点，第二点就是，在6月7日和7月6日这两天，竟然分别被电信各扣除了103元，而这103元正好是按月计费的电信月费用，换句话说，就是4月底办理时，这1100元包年费用电信已经扣除了，然胡不但没给我包年服务，竟然当我没交这1100元，按月收费，每月103元，我x，老子就糊涂了？是电信把我当xx，还是我自己理解错误了，但是我看着自己的银行卡明细，清清楚楚的记载着，4月27日，电信扣1100元（包年套餐费），6月7日，7月6日分别各扣除103元（按月计费），现在真傻眼了？ 因为以前两年我也一直在用城中村套餐，当时是1000多元一年，而且我有印象，当时在一次性交完1000多元费用哦，银行卡上也是每月扣90多元费用，这么算起来，是不是我这三年都是交了双倍的电信费用啊？那我真是xx到家了。
请问各位，我下一步怎么办，大闹电信营业厅争取获得10倍的补偿还是我自己计算方式理解错误，电信没错？ 请各位指教
上门安装的师傅确定是电信的人，不是假冒的，然后根据银行卡明细显示：确认在4月底协议生效当天，1100元包年费用被电信直接扣除了，然后6月，7月分别按月计费，又额外地收费了。另外办理的是城中村单宽带，跟预存话费什么的没关系，只是套餐里每月免费赠送20元固定话费的市话，不过4月以来一直就没用过固话，

请有自己独特见解的仁兄们教我该怎么做，可以发邮件到：yuzecheng2012@foxmail.com,感激不尽。

问了电信，查明了原因，真几把坑爹啊，说是4月底猫到期后没有注销，所以4月底新办的包年套餐是包年，跟猫是两回事，而5,6,7三个月的猫当然还要继续收费，我x,当时上门安装的人也没提醒我，10000号的也没说过要注销，我还以为是免费的升级换代，正常续费，而且郁闷的是，不知道过去两年虽然用同样一个猫，会不会也在扣费，说我第一年的第一个猫没有注销，第二年新猫的套餐和没有注销的猫要一起双倍收费，我擦。。

Answer 1

首先你先确定下1100元是否进了电信的账户，如果是复印一份文件，拿着办理包年套餐的协议与电信公司理论。我是旁观者，是不是有这种可能，有人假冒电信工作人员给你办理光纤。因为像这样adsl升级光纤，一般来说你得找他们办理，他们是不会上赶着找你办理的，如果是主动找你办理，应该是大规模的小区宽带升级。所以你要做的是确定1100元进了电信账户。

Answer 2

你选择的是不是包年预存话费套餐啊？
这个套餐是
预存话费，然后送手机，每月返还话费，
但是还是要每个月交网费的，
其实我还是建议你直接上营业厅问清楚最好。
对了，电信上门施工应该有给你业务施工单啊？
上面有注明你付费方式的！

Answer 3

你去问下电信的计算是怎么算的，我是觉得电信的人是不会乱算的!

Answer 4

续费很办理没有分开？
我是这么理解的，你可以去营业厅咨询，不行打打官司也不错！