Question

急：三星笔记本无法充电 状态指示灯没有反应 无法开机 怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择三星产品！
按照您的描述请您按照以下步骤检查：
1，电源适配器是否正常供电，适配器上指示灯是否显示为绿色
2，连接电源适配器后笔记本电脑触摸板下4个指示灯中的第三个充电指示灯是否亮起
3，按下电源开机按键后开机键指示灯是否亮起
4，是否有三星logo画面显示
如以上检查项有一项为否，即请您与当地售后服务中心联系，由工程师帮助进一步检查与维修。
希望以上回复能够对您有所帮助，谢谢！
建议您按下述链接搜索各地区的售后服务中心：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

追问

电源适配器是正常供电 连接电源适配器后笔记本电脑触摸板下4个指示灯中的第三个充电指示灯没有亮起 按下电源开机按键后开机键指示灯没有亮起
没有三星logo画面显示
怎么办？

追答

您好，根据您的描述应该是机器内有硬件出现了故障，请您带好三包凭证将机器送至三星售后服务中心，请工程师为您详细检查再做处理。
温馨提示：如您的机器在三包有效期内请您不要自行对机器进行处理，以免影响保修。

Answer 2

找销售商或维修店

追问

额 这个我知道 但是你知道是什么的问题吗？