Question

HP PROBOOK 4431S为什么不能重装系统呢，无论是用光盘安装还是硬盘安装，都不成功，因为检测不到硬盘。

无论是安装版还是克隆版，到需要确认安装的时候都是检测不到可用硬盘。自带的家庭版到是能用，但是限制太多，想换个。

Answer 1

您的问题，建议您检测一下硬盘。
开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），您机器的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您更换win7或者vista系统安装光盘，重新安装系统；
b如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error）或者无法检测，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。

惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://wwwhpcomcn/chathpcomcn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

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Answer 2

根据你的描述来看，你的硬盘没问题，因为自带的家庭版可以安装，说明硬盘没坏。比较有可能的是驱动程序，你用的PE或安装盘没有集成你电脑硬盘的那种驱动，所以识别不出来硬盘，当然就没法安装了。
解决的办法，找一个新一点的ghost盘。

Answer 3

可能是由于硬盘是SATA接口，在cmos中设置为IDE兼容。