Question

文件带毒，360瑞星都杀不了，删了重新打开文件夹还有，C:\WINDOWS\system32\drivers，叫hkzrrise.sys

Answer 1

下载360系统急救箱，我就不信什么病毒连系统急救箱都杀不了

Answer 2

1、如果是局域网环境，请断网后重新杀毒。如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况，说明病毒是通过局域网传播，请用户全网进行杀毒，并在全网系统中打系统补丁。
2、如果断网杀毒仍出现总杀总有，或本身为家庭用户单机上网的情况，说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致。需要给瑞星工程师上报瑞星听诊器日志信息和瑞星杀毒历史记录的日志备份文件，以便瑞星工程师协助分析处理。
【关于以上提到的瑞星听诊器的使用方法请参考】：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/308/308356.html

Answer 3

进入安全模式下再用瑞星全盘查杀

Answer 4

朋友你好，有些病毒在正常模式下是杀不掉的，你可以如下操作试试：
（1）重启后，F8 进带网络安全模式
（2）用360安全卫士依次进行：清除插件、清除垃圾、清除痕迹、系统修复、高级工具“开机启动项管理”一键优化、使用“木马查杀”杀木马，用360杀毒全盘杀毒。
如果还没清除用下以方案：
（3）重新启动，F8 进带网络安全模式
（4）用360系统急救箱试一试 ，希望能帮助你

Answer 5

看着像是驱动程序的备份文件，楼主最好是把瑞星的扫描日志还有相关情况上报让专家分析一下

Answer 6

用金山毒霸可以删除