Question

开机打开WORD或EXCEL，提示如下图。重新装了360杀毒也不行。这个问题怎么解决。。。求助高人

Answer 1

首先看看提示的程序是什么，可能是这个程序出现问题，如果是卸载重装。如果开机出现提示，可以将这个程序的开机启动去掉。如果查不出来，你可以回忆一下，当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件、插件或是驱动。如果想起先将它们卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。你再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用。另外就是程序、驱动等开机启动出错，可以到开机启动看看，如果有提示的将其去掉即可（故障不会无缘无故的发生吧，最主要是想想出问题前的操作。如果是玩游戏时出现的提示，可能是游戏本身有问题，还有这个游戏与你的系统不兼容，还有就是显卡驱动不合适等）。

如果无法查找，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。

建议你下载windows清理助手清理一下系统，查杀木马，清理一下开机启动的错误项等

1、请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原，如果进不了系统，开机按F8进入安全模式还原系统）。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。

如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件不受损失。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

Answer 2

你三分钟打了这么多字？可惜了人才。把360先关了或卸载掉，要是没提示就拦截了，还一样就是OFFICE的问题。先确定哪个问题才好弄。

Answer 3

把word或excel重新安装试下呢，可能是文件损坏造成的。

Answer 4

这样的话，你可以卸载之前的软件，重新装个应用软件