Question

三星i9003锁屏键不灵

我的手机：三星,I9000
问题类型：键盘
有时按锁屏键唤醒屏幕，返回键和菜单键亮一下，屏幕不亮（就像连着按两次的效果），而且频率很高。买了半年多，锁屏键就不给力了，很纠结

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

　　1、查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
　　2、如果没有恢复正常，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
　　3、若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，送到售后进行维修。

Answer 3

拿去专卖店，里面线入乱了，我也是这样，没有太大问题

追问

我是在京东上买的，是不是应该直接找三星售后？

追答

有没有售后卡，如果有就可以，没有也可以，不过需要RMB

追问

有的，一年的保修还没过

追答

那就可以了

Answer 4

保修过了么

追问

还没过

追答

去修啊