Question

宽带连接已经建立但是却不能上网

今天下午玩网游突然掉线了。。然后断开网络又重新连接。有时侯显示错误678。有时候显示错误676电话占线。有时候就能连接上。桌面右下角本地和宽带都闪烁。但是不接受数据。网页QQ什么的都上不了。在网上看别人的解答改了个16进制那个。不行。。又改了启动什么的。也不行。。。实在没办法了。。求助电脑高手。。先悬赏20。。如果好了的话追加100。谢谢了啊。
金山卫士悬浮框里面的当前下载流量是600多K是什么意思。。有没有可能是电脑有病毒了我杀毒没有杀出来

Answer 1

有可能是网卡地址重复了

这种错误的一般表现是，连上网络，上网一段时间后自动断网，再拨号就是“错误676 电话占线”，一般要等上一段时间才能重新联接成功。而且经常性重复。

遇到这种情况的朋友一般首先想到的是自身电脑故障，重启电脑、禁用网卡重新启用、修改网卡工作模式、更换IP地址，换新网卡（这个办法通常再短时间内有效）、检查防火墙设置等等，甚至重做系统……，不过一般解决不了问题。然后又想到网络提供商的问题，打客服电话通常也解决不了问题。

如果你做了上述工作而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡硬件地址的原因了。其实当你换了新网卡，短时间内解决了问题，而过一段时间又发生的时候，就可以考使用下面的方法了：在“网上邻居”中右击“本地连接”，选择“属性”，点击“配置”，再点击“高级”，选中“network address”项，这时你看到一般的是在“不存在”选择项上，请更改为“值”，然后在输入框里输入一组16进制的12位数字，最后确定。（这是更改网卡硬件地址，等同于换了一块新网卡，如果再出现错误676，则重复上述操作，再换一组数字即可）。究其原因，一般是地址池满或者你的硬件地址被盗用所造成的，而大多数出现错误676的用户，其原因都是网卡硬件地址所引起，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。

附：16进制小知识——

16进制由0-9和A-F组成，0-9对应十进制0-9，A-F对应十进制10-15，上面所说的16进制12位数字，举例如：0129A8B65FD2

Answer 2

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Answer 3

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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Answer 4

你电脑没问题，应是运营商出了问题，打电话叫他们来看一看，不用你那么麻烦，他们一来就知是那儿有问题，反正又不收费的。猫有问题他换猫，线路有问题他换线。总之打电话。出话他们没来宽带都好了。呵呵

Answer 5

如果宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

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