Question

三星笔记本键盘错乱

按FN加F11无效，比如按方向右键会蹦出【、等等。请问如何解决，维修又比较贵，希望高手帮助，万分感谢！

Answer 1

您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，您的笔记本键盘出现了按键失灵情况，是由于键盘串键或短路原因造成的，导致其它按键失灵，建议您可以做如下检查：
1，查看按键下是否有异物，如有异物请使用毛刷或镊子小心清除（非专业用户请谨慎处理，建议送修至售后服务中心处理以避免对键盘造成更为严重损坏），再尝试能否正常使用。

2，键盘是否曾有进液体史、所有按键按下后是否可以正常弹起，若发生过进液或不能正常弹起则需要您到三星售后服务中心，由工程师帮助进一步检查与维修。

希望以上回复能够对您有所帮助，谢谢！

相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

　　一，三星笔记本键盘错乱的原因
　　1.键盘锁数字键

　　2.键盘进水了

　　3.电脑中病毒

　　4.操作系统出现故障

　　二，笔记本键盘错乱的解决方法
　　1.如果是键盘锁数字键了，那么可以使用Fn键与数字键切换就可以了，可许多不同牌子的电脑或许不存在这样的键，那么可以使用点击“开始/所有程序/附件/辅助工具/屏幕键盘”，在启动屏幕键盘后肯定会看到被红色框住显示的NLK按钮，用鼠标点击一下也是可恢复键盘功能的。

　　2.如果是键盘进水或者是进入其他的什么东西的话，那么就只能是到电脑维修部进行维修了。

　　3.电脑中病毒也是会使电脑的许多功能受到损坏的，可以先对电脑杀毒，最后在电脑医生中还原系统注册表表,恢复默认设置，这样对于不熟悉电脑的朋友而言也是有效的。
　　4.操作系统出现故障，那么你就要对其进行修复了，可以重新换个系统，这样问题也会不存在了。

　　5.其中有的也可能是由于硬件和软件的缘故引起的，可以试用外键盘，这样才知道到底是本来的软件程序出错还是硬件的原因了。

Answer 3

　　笔记本键盘按键错乱的原因
　　1.键盘锁数字键

　　2.键盘进水了

　　3.电脑中病毒

　　4.操作系统出现故障

　　笔记本键盘按键错乱的解决方法
　　1.如果是键盘锁数字键了，那么可以使用Fn键与数字键切换就可以了，可许多不同牌子的电脑或许不存在这样的键，那么可以使用点击“开始/所有程序/附件/辅助工具/屏幕键盘”，在启动屏幕键盘后肯定会看到被红色框住显示的NLK按钮，用鼠标点击一下也是可恢复键盘功能的。

　　2.如果是键盘进水或者是进入其他的什么东西的话，那么就只能是到电脑维修部进行维修了。

　　3.电脑中病毒也是会使电脑的许多功能受到损坏的，可以先对电脑杀毒，最后在电脑医生中还原系统注册表表,恢复默认设置，这样对于不熟悉电脑的朋友而言也是有效的。
　　4.操作系统出现故障，那么你就要对其进行修复了，可以重新换个系统，这样问题也会不存在了。

　　5.其中有的也可能是由于硬件和软件的缘故引起的，可以试用外键盘，这样才知道到底是本来的软件程序出错还是硬件的原因了。

Answer 4

保修期过过了吗？拿去保修吧

Answer 5

里面线路有问题了 建议拿去给维修的人修