Question

惠普CQ32重装系统时失误，结果触摸板和鼠标都用不了了，怎么办啊

用的惠普cq32，刚才重装WIN7在驱装动的时候触摸板驱动没装好，结果现在触摸板用不了了，貌似只重装系统后装驱动前鼠标就用不了了，就是电脑有提示鼠标也亮灯可光标就是动不了，当时没怎么在意，现在可麻烦了，根本用不了啊，我试过卸载原驱动换新官网驱动没用
下面这图是我在官网下的驱动

Answer 1

建议您尝试以下操作看是否可以解决鼠标的问题
1建议右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4请您测试您的机器是否可以识别其他的USB设备，如果都出现同样的问题，建议您可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
wwwhpcomcn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

关于触摸板，您可以参考下面操作：
1您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启或者关闭触摸板的功能。
2也可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用或者启用触摸板测试一下；如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动。
hp产品官方驱动下载：
http://www8hpcom/cn/zh/support-drivershtml

如果鼠标和触摸板都是在重装系统后突然出现问题，也不能排除和系统方面相关，您可以备份数据，使用一步步安装的系统安装光盘安装系统。

更多hp产品信息资讯及售后技术支持，可以登录hp网络在线聊天室wwwhpcomcn/chat进一步咨询。

Answer 2

结果现在触摸板用不了了，貌似只重装系统后装驱动前鼠标就用不了了，就是......建议去官网下载 开机按F8键 最后一次正确设置 ...